Chatbot para imobiliária — atendimento no site que mostra imóveis e envia o lead ao CRM

Como funciona o chatbot para imobiliária da Nexreal?

O chatbot para imobiliária da Nexreal segue uma conversa curta, pensada para transformar a visita em contato qualificado.

1. Saudação: o chat cumprimenta o visitante com a mensagem definida pela imobiliária.
2. Entendimento do pedido: a partir do que a pessoa escreve, o sistema identifica o tipo de imóvel (apartamento, casa, chácara, sítio e outros) e o valor máximo, quando informado.
3. Imóveis compatíveis: o chat mostra até três imóveis do catálogo que combinam com o pedido e oferece o link da busca completa.
4. Telefone e mensagem: o chat pede o telefone e uma mensagem para o corretor.
5. Consentimento LGPD: o visitante autoriza o uso dos dados antes do envio.
6. Lead no CRM: o contato entra no funil com nome, telefone, mensagem, tipo de imóvel e faixa de valor, e a página em que a conversa começou.

Exemplo de conversa no chat

O exemplo abaixo mostra o roteiro do chat. Os textos de saudação e das perguntas são definidos pela própria imobiliária.

• Chat: Olá! Que tipo de imóvel você procura?
• Visitante: Quero um apartamento até 400 mil.
• Chat: mostra até três apartamentos do catálogo dentro do valor e o link para ver todos.
• Chat: Quer que um corretor entre em contato? Qual o seu telefone?
• Visitante: informa o telefone.
• Chat: Deixe uma mensagem para o corretor.
• Visitante: Prefiro perto do centro, com 2 quartos.
• Chat: pede a autorização da LGPD e confirma o envio.

No CRM, o lead chega com o tipo "apartamento", valor máximo de 400 mil, a mensagem e o telefone.

O que o chatbot registra no CRM

• Nome e telefone do visitante.
• Mensagem escrita para o corretor.
• Tipo de imóvel e valor máximo identificados na conversa.
• Página de origem, quando a conversa começa na ficha de um imóvel.
• Origem "chat do site", para a imobiliária medir de onde vêm os leads.

Com esses dados, o corretor já sabe o que oferecer no primeiro retorno. Veja o funil no CRM imobiliário.

Textos e comportamento configuráveis

A imobiliária ajusta o chat pelo painel, sem programação:

• Mensagem de saudação.
• Pergunta do telefone e pergunta da mensagem.
• Texto após o envio do link de imóveis e o tempo de espera antes de seguir a conversa.
• Mensagem de encerramento.
• Liga e desliga o chat no site.

Além do chat, o site tem outras formas de captura que também podem ser ativadas:

• Pop-up de captação, com título, texto e tempo para aparecer.
• Formulário na página inicial.
• Botão flutuante de WhatsApp.

Ligado ao catálogo e à distribuição de leads

O chat não responde com texto genérico: ele consulta os imóveis que a imobiliária tem publicados. O lead entra no CRM da imobiliária, onde a equipe acompanha o funil, pode distribuir os contatos pelas esteiras de lead e responde pelo WhatsApp Business integrado.

• Esteiras de lead: 1 no Essencial, 3 no Profissional e 9 no Premium.
• WhatsApp Business pela API oficial no painel.
• Match entre lead e imóvel para os próximos envios.

LGPD e privacidade

Antes de enviar os dados, o chat pede o consentimento do visitante. As imobiliárias ficam isoladas umas das outras no sistema, e a plataforma tem página de exclusão de dados para atender pedidos do titular.

Por que escolher o chatbot da Nexreal?

• Atendimento no site 24 horas, sem alguém online.
• Mostra imóveis reais do catálogo, não só coleta contato.
• Lead qualificado no CRM, com tipo de imóvel e faixa de valor.
• Textos configuráveis pela própria imobiliária.
• Incluso no site: sem contratar ferramenta separada.
• Preço publicado: a partir de R$ 79,90 por mês no plano anual.
• Sem fidelidade e teste de 7 dias sem cartão.

Solicite o teste grátis e veja o chat atendendo no seu site.

Chat, pop-up ou WhatsApp: qual usar?

Cada forma de captura serve a um momento do visitante.

• Chat: para quem ainda está procurando e quer ver opções. Ele mostra imóveis e qualifica o pedido.
• Pop-up: para quem está saindo da página. Ele oferece um motivo para deixar o contato.
• Botão de WhatsApp: para quem já decidiu falar com o corretor.
• Formulário: para quem prefere deixar a mensagem e esperar o retorno.

A imobiliária liga as opções que fazem sentido para o seu site e acompanha, pela origem de cada lead, qual delas traz mais contatos.

Atendemos imobiliárias em todo o Brasil

A Nexreal é 100% online e atende imobiliárias e corretores em todos os estados, nas capitais e no interior. O chat funciona no site de qualquer cliente, em português. O escritório fica em Inhapim, Minas Gerais.

• Norte e Nordeste
• Centro-Oeste
• Sudeste
• Sul

Ative o chatbot para imobiliária no seu site

Atenda o visitante à noite e no fim de semana e receba o lead no CRM com o interesse registrado. O chatbot para imobiliária da Nexreal vem junto com o site. Solicite o teste grátis de 7 dias ou fale com a equipe no WhatsApp de segunda a sexta, das 8h às 19h.

Perguntas frequentes sobre chatbot para imobiliária

O chatbot está incluído no plano?

Sim. O chat faz parte do site da imobiliária em todos os planos.

O chat responde perguntas livres como um atendente?

Não. Ele segue um roteiro: identifica tipo de imóvel e valor, mostra opções do catálogo e coleta o contato para o corretor.

Os textos do chat podem ser alterados?

Sim. Saudação, perguntas, mensagem após o link e encerramento são editados no painel.

Para onde vai o lead do chat?

Para o CRM da imobiliária, com origem "chat do site", nome, telefone, mensagem, tipo de imóvel e faixa de valor.

O chat pede consentimento da LGPD?

Sim. O visitante autoriza o uso dos dados antes do envio do contato.